FAQ

1.    Vragen over veiligheid:
* Hoe is de veiligheid geregeld?
Wij beschikken over een gedocumenteerd veiligheid(management)systeem, conform de TÜV-VeBON veiligheidsnorm en zijn aangesloten bij de Vereniging van Buitensport Ondernemingen Nederland (VeBON) en de RECRON. Dit betekent dat er volgens vaste procedures wordt gewerkt, met alleen gekeurde materialen en dat de instructeurs van hoog niveau zijn.
Alle instructeurs beschikken over een EHBO-diploma en weten wat hen te doen staat als er een ongeluk gebeurt.

* Is er EHBO bij de activiteiten aanwezig?
Alle instructeurs beschikken over een EHBO-diploma, methodische en didactische vaardigheden en de specifieke buitensport kennis.
Daarnaast zijn er bij alle programma’s complete EHBO-pakketten aanwezig. En kleinere EHBO-pakketten voor activiteiten die ver uit elkaar liggen.  

* Hoe gevaarlijk zijn de activiteiten voor de deelnemers?
De deelnemers kunnen te allen tijde aangeven als ze een activiteit om wat voor reden dan ook niet kunnen of willen uitvoeren. De activiteiten zijn ingedeeld in laag, midden of hoog risico activiteit, allen op beginnersniveau. Voor de hoog risico activiteiten leggen alle instructeurs een competentietest af. Veiligheid staat voorop bij Snowbreaks, waarmee de risico’s voor de deelnemers tot een minimum beperkt worden.


2.    Betalingsvoorwaarden:
* Wanneer moet ik betalen?
20 dagen nadat u bevestigd heeft dient de aanbetaling van 50% van het totaalbedrag voldaan te zijn. Het restbedrag dient 4 weken voor aanvang van het programma voldaan te zijn.


3.    Wijzigen aantal deelnemers:
* Wat zijn de consequenties als er minder deelnemers mee gaan dan gepland?
Tot vier weken vóór het programma kunt u het aantal personen wijzigen tot een maximum van 10% van het totale bedrag.

* Wat zijn de consequenties als er meer deelnemers mee gaan dan gepland?
Mits er voldoende beschikbaarheid is, kunnen er altijd deelnemers bij komen. Hiervan ontvangt u na het programma een nafactuur.


4.    Deelnemerslijst:
* Waarom moet ik een deelnemerslijst invullen?
 De locaties zijn verplicht deze lijst in hun bezit te hebben.


5.    Validiteitsverklaring:
* Wat houdt de validiteitverklaring precies in?
De validiteitsverklaring is een voorwaarde voor een dekkende verzekering. Hiermee verklaren de deelnemers in staat te zijn de activiteiten uit te voeren.
 
 
* Waarom moet iedereen deze tekenen?
Als je deze verklaring naar waarheid getekend hebt, ben je verzekerd van een ongevallen dekking.


6.    Verzekering:
* Hoe ben ik verzekerd?
Indien er een ongeval plaatsvindt zal allereerst uw eigen zorgverzekering aangesproken worden. Waar deze verzekering niet dekt, wordt u aangevuld door de verzekering van Snowbreaks.

* Is een ongevallen verzekering altijd verplicht?
Een eis voor een TUV gecertificeerd bedrijf is dat er altijd een ongevallen verzekering in het programma is opgenomen. Dus ja, deze is verplicht.


7.    Weersomstandigheden:
* Wat wordt er gedaan als het slecht weer is?
Zolang bepaalde weersomstandigheden de veiligheid van de deelnemers niet in gevaar brengt, kan het programma doorgaan.


8.    Bedrijfsnummers:
* Wat is het Kamer van Koophandel nummer van Snowbreaks? Klik hier.
* Waar vind ik het BTW nummer van Snowbreaks? Klik hier.
* Waar vind ik de iban (B&NL) nummers van Snowbreaks? Klik hier.